О изменении цен и обновлении рекомендованной стоимости часа оказании услуг с использованием продуктов Информационно-технологического и методического сопровождения "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина"

Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о изменении цен и комплектации на продукты линейки Информационно-технологического и методического сопровождения "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" с 01.04.2025 г.

Стоимость "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" с 01.04.2025 г:

Этот вид поддержки предназначен для предоставления клиентам бюджетной сферы новых качественных услуг (методической помощи в части реализации проектов при создании (развитии, внедрения и сопровождении) информационных систем на базе программных продуктов фирмы "1С", получения обновлений программ "1С:Предприятие" и сервисов 1С:ИТС) на основе новой методологии от фирмы "1С" – онлайн продукта "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения".

 Поддержка осуществляется по договору сопровождения "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" и только профессиональными партнерами, являющихся сертифицированными центрами компетенции по бюджету (ЦКБ) и центрами компетенции по медицине (ЦКМ).

Данный тип договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС, персональный доступ к методологии "1С:База знаний по методологиям создания, внедрения и сопровождения", и количество часов линии консультации партнера. В рамках договора "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" может быть предусмотрен дополнительно пакет услуг партнера ЦКБ\ЦКМ по созданию, внедрению и сопровождению информационной системы на базе программных продуктов "1С:Предприятие" и с использованием методологии "1С:База знаний по методологиям  внедрения и сопровождения", услуги компании 1С по экспертному надзору и контролю качества деятельности партнера, оказание помощи партнеру по анализу критических проблем вплоть до внесения изменений  в программный код (при необходимости).

Об информационном ресурсе "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения"  (без изменений)

Информационный ресурс "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения" предназначена для оказания методической помощи в части реализации проектов внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы "1С", а также организации сопровождения и дальнейшего развития процессов предоставления ИТ-услуг и включает в себя следующие технологии:

1. "1С:Технология корпоративного внедрения 2.0" (1С:ТКВ) – это свод знаний по планированию, организации и контролю реализации проектов создания и внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы "1С". Разработан на основании положений отечественных и международных стандартов и сводов знаний, "лучших практик", документов и материалов фирмы "1С", отечественном опыте реализации проектов создания и внедрения информационных систем на базе программных продуктов фирмы "1С" и включает в себя:

a) Рекомендации по организации и применению основных процессов (процессов создания результатов) проекта:

b) Роли и основные обязанности участников команды проекта.

c) Шаблоны документов, которые являются основной или вспомогательной выходной продукцией проекта.  Для каждого шаблона приведены:

• аннотация по использованию документа и его заполнению;
• рекомендации по структуре документа;
• рекомендации по заполнению каждого раздела документа.

d) Примеры заполнения документов, которые были сформированы в виде Кейса на базе одного проекта. Использование Кейса для формирования примеров документов позволяет проследить цепочки взаимосвязей зафиксированных в документах результатов.

e) Базу знаний по рискам проекта.

2. "1С:Технология корпоративного сопровождения" (1С:ТКС) – это свод знаний по организации и управлению предоставлением услуг сопровождения прикладных решений, разработанных на технологической платформе "1С:Предприятие 8". Применение "1С:ТКС" возможно как для организации сопровождения адаптированных или специально разработанных по требованиям заказчика прикладных решений, так и типовых решений фирмы "1С", которые используются в рамках филиальной территориально-распределенной структуры корпоративного заказчика. ТКС разработана на основе рекомендаций ITIL 2011® и обобщения многолетнего опыта партнеров 1С по сопровождению прикладных решений 1С. При ее разработке учтены требования международных стандартов, в том числе, ГОСТ серии ISO 9000 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 и включает в себя:

a) Описание технологии, которое содержит следующие разделы:

• введение;
• основные понятия ITSM;
• общие положения 1С:ТКС;
• описание процессной модели предоставления услуг, включая ролевую структуру, краткое описание процессов ("карты" процессов);
• рекомендации по использованию.

b) Концепция каталога услуг, включая рекомендации по его адаптации и формированию соглашения об уровне услуг (SLA);

• типовой каталог услуг, предоставляемых партнером фирмы "1С" корпоративному заказчику;
• типовое соглашение об уровне услуг (SLA);

c) Типовые регламенты процессов:

• управление каталогом и уровнем услуг;
• управление обращениями, включая инциденты и запросы на обслуживание;
• управление проблемами;
• управление изменениями;
• управление релизами;
• управление конфигурациями;
• управление знаниями;
• управление работами.

d) Финансово-ресурсную модель, которая позволяет на основе расчета трудоемкости предоставляемых услуг сделать оценку их стоимости и определить численность требуемого ИТ-персонала.

Дистанционный доступ к методологии (онлайн-продукту) "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения" осуществляет пользователями по ссылке в закрытом части сайта 1С:Консалтинг, по ссылке - https://consulting.1c.ru/knowledge_base/. Для авторизации используется персональный логин и пароль пользователя от Портала ИТС.

Состав 1С:ИТМС (без изменений)

Специально для пользователей программных продуктов, предназначенных для учреждений бюджетного сектора, фирма "1С" предоставляет новые виды сопровождения "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина".

Данный вид поддержки можно заказать только у партнеров фирмы "1С", являющихся центрами компетенции по бюджетному учету (ЦКБ) и центрами компетенции по медицине (ЦКМ).

1.  Комплект поставки "1С:ИТМС Бюджет" включает в себя:
1. Доступ к ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;
2. Доступ к онлайн-продукту "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения"  (набор методологических материалов, шаблонов документов, учебных курсов) на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;
3. Консультационная помощь фирмы "1С" по применению технологии корпоративного сопровождения, в комплектах 1С:ИТМС на 3,6,9 и 12 мес. (в количестве 1 консультация в квартал, через партнера);
4. Линию консультаций сертифицированного партнера в объеме часов равном количеству месяцев действия договора ИТМС с момента приобретения.
2. Комплект поставки "1С:ИТМС Медицина" включает в себя:
1. Доступ к ИТС МЕДИЦИНА на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;
2. Доступ к онлайн-продукту "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения"  (набор методологических материалов, шаблонов документов, учебных курсов) на равное действию договора ИТМС кол-во месяцев;
3. Консультационная помощь фирмы "1С" по применению технологии корпоративного сопровождения в комплектах 1С:ИТМС на 3,6,9 и 12 мес. (в количестве 1 консультация в квартал, через партнера);
4. Линию консультаций сертифицированного партнера в объеме часов равном количеству месяцев действия договора ИТМС с момента приобретения.

Подробный состав "1С:ИТСМ Бюджет" и "1С:ИТСМ Медицина" приведены в Приложении 1.

Отличительная особенность 1С:ИТМС (без изменений)  

Важной, отличительной особенностью комплексного информационно-технологического и методологического сопровождения по договору "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" 1С является возможность для клиента заказать и продлить услуги на любое количество месяцев. Стоимость такого договора ниже, чем стоимость каждого предоставляемого в его рамках сервиса при отдельном приобретении, а доступ к базе знаний, только в составе "1С:ИТМС Бюджет" или "1С:ИТМС Медицина" возможно оформить на требуемое количество месяцев.

Комплекты "1С:ИТМС Бюджет" и "1С:ИТМС Медицина" предусматривают поддержку на любое от 1 до 12 количество месяцев.  Срок действия доступа начинается с момента приобретения. Договор "1С:ИТМС Бюджет"   заключается с партнером фирмы "1С", имеющим статус "Центр компетенции по бюджетному учету", договор "1С:ИТМС Медицина" с партнером, имеющим статус "Центр компетенции по медицине" или "Центр компетенции по бюджетному учету".

С рейтингом партнеров, имеющих статусы "Центр компетенции по медицине" или "Центр компетенции по бюджетному учету", для оформления договора поддержки можно ознакомиться по ссылке - https://1c.ru/rus/partners/ckb2014.jsp и https://1c.ru/rus/partners/ckm.jsp.

Расчет стоимости 1С:ИТМС (без изменений)

Стоимость "1С:ИТМС Бюджет" "1С:ИТМС Медицина"  складывается из совокупной стоимости входящих в договор сервисов и объема услуг (работ) , а так же срока действия 1С:ИТМС:

1. "1С:ИТМС Бюджет" = доступ к "1С:ИТС Бюджет Проф" + доступ к "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения" + линия консультаций партнера (объем услуг и продолжительность доступа равны количеству месяцев действия договора "1С:ИТМС Бюджет");
2. "1С:ИТМС Медицина" = доступ к "1С:ИТС Медицина" + доступ к "1С:База знаний по методологиям внедрения и сопровождения" + линия консультаций партнера (объем услуг и продолжительность доступа равны количеству месяцев действия договора "1С:ИТМС Медицина").

Дополнительно в договор вместе с "1С:ИТМС Бюджет" или "1С:ИТМС Медицина" могут быть включены услуги, оказываемые клиенту исходя из часовой ставки. Рекомендованные тарифы по стоимости услуг в зависимости от территориальных зон приведены в Приложении 2. Рекомендованные тарифы могут меняться фирмой "1С". Тарифные зоны определяются не по местоположению партнера, а по месту оказания услуг, и разделены на 5 зон.

Совмещение 1С:ИТМС и 1С:ЦГУ (без изменений)

"1С:ИТМС Бюджет" не подменяет и не заменяет "ИТС ЦГУ".

"1С:ИТМС Бюджет" является отдельным продуктом и может поставляться совместно с "ИТС ЦГУ". Активируется "1С:ИТМС Бюджет" только на одно учреждение (юр.лицо).