"1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" – выпуск нового продукта

13.12 2022

Фирма "1С" совместно с компанией "Апрель Софт" объявляет о выпуске нового продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ", разработанного на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.3".

Программный продукт разработан по технологии расширений и позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы производственных лабораторий, служб управления качеством и технического контроля (ОТК) на предприятиях с дискретными и процессными типами производств.

Организации, использующие программные продукты, содержащие конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация" могут приобрести продукт "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" и интегрировать его в единую информационную систему, при этом объединенная конфигурация будет включать в себя подсистему "Управление качеством", которая позволит:

вести нормативную базу;
отслеживать изменения как в части ассортимента, так и в части методик выполнения испытаний;
фиксировать результаты различных видов исследований и регистрировать показатели лабораторных анализов;
организовать учет проб, планирование и списание материалов и реактивов при проведении исследований;
осуществлять контроль и прослеживаемость качества сырья, полуфабрикатов, конечной продукции с выдачей сертификатов и паспортов качества;
анализировать стабильность процессов с помощью карт Шухарта;
отслеживать уровень несоответствий по поставщикам, производственным подразделениям и группам продукции с использованием статистических отчетов по качеству.

Использование отраслевого решения позволит сократить рутинные операции по сбору информации, повысить оперативность передачи данных в информационную систему за счет интеграции с оборудованием и использования мобильного приложения лаборанта, а также обеспечить достоверность этих данных за счет сокращения влияния человеческого фактора, а поддержка стандартов GLP, GAMP, GALP, ИСО/МЭК 17025 позволит контролировать качество и обеспечить прослеживаемость.

При разработке "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" был учтен опыт, накопленный "Апрель Софт" при внедрении и эксплуатации ERP-решений фирмы "1С" на предприятиях различных отраслей: Гельтек Медика, Рэмос-Альфа, НПФ "МРС_Электроникс", ЭРА, АПХ Эко-культура, НПО "Диагностические системы", Кудьминская нефтебаза и других.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:LIMS УПРАВЛЕНИЕ ЛАБОРАТОРИЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ. РАСШИРЕНИЕ ДЛЯ 1С:ERP И 1С:КА. ПРОФ"

С 14.12.2022 в продажу поступает:

Код	Наименование	Рекоменд. розничная цена*)	Дилер	Постоянный партнер
2900002704723	1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ. Электронная поставка	210 000	105 000	94 500

*) До регистрации "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных https://reestr.digital.gov.ru/ цены включают НДС 20%. После регистрации указанные цены не будут облагаться НДС согласно пп. 26 п.2 ст. 149 НК РФ.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДУКТА

Основные функциональные возможности продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА" версии Стандарт и ПРОФ:

Функции	Стандарт	ПРОФ
Проведение различных видов контроля: входной, оперативный, выходной	+	+
Задание нормативов показателей качества согласно нормативным документам (ГОСТ, ТУ), отслеживание истории их изменения	+	+
Отбор и хранение проб образцов, регистрация результатов исследований по каждой пробе, отслеживание состояний проб	-	+
Задание нормативов расхода материалов для выполнения проверок качества и отражение в учете фактического списания реактивов и материалов на испытания по факту выполнения проверок	-	+
Формирование заявок на проведение проверок в подразделениях исключительно в ручном режиме, контроль исполнения	+	+
Проведение замеров и регистрация результатов измерений на основании заявки или на основании первичного учетного документа (поступление от поставщика, получение полуфабриката в производстве, получение готовой продукции из производства и др.)	+	+
Контроль отклонения фактических значений от нормативов, визуальное отображение соответствия, выявление причин и мест возникновения	+	+
Регистрация статуса проверки и признание партии номенклатуры "годной" или "не годной" для дальнейшего использования или продажи	+	+
Прослеживаемость качества сырья и полуфабрикатов по всей технологической цепочке	+	+
Автоматический контроль списания партии: запрет отгрузки некачественной партии и контроль за движением условно-годной продукции	+	+
Ведение методик испытаний с разграничением по видам проверок, а также для продукции с учетом характеристик	-	+
Формирование заявок на проведение проверок в подразделениях в автоматическом и ручном режиме, контроль исполнения	-	+
Присвоение продукции по результатам проверки сорта или категории качества	-	+
Формирование и хранение сертификатов качества по номенклатуре, печать сертификата из карточки номенклатуры, из документов "Регистрация результатов контроля" и "Нормативно-техническая документация", или из документа реализации	-	+
Анализ стабильности процессов с использованием Карт Шухарта	-	+
Интеграция с лабораторным оборудованием, загрузка результатов измерений из таблиц Excel по определенному шаблону	-	+
Возможность мобильной работы для автоматизированных рабочих мест	-	+
Интеллектуальный помощник лаборанта – чат-бот с возможностью пользовательской настройки дополнительных сценариев работы	-	+
Формирование и печать отчетов по результатам проверки качества, по работе самой лаборатории	+	+
Формирование и печать сводных статистических отчетов по поставщикам и по группам продукции, журналов качества	-	+

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/lims/

Программный продукт "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №29934 от 03 ноября 2022

СОСТАВ ПРОДУКТА

"1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ. Электронная поставка" (артикул 2900002704723) содержит:

Дистрибутивы конфигураций:

"LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ";
"Система проектирования прикладных решений";

Функциональную модель конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ";
Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой;
Комплект документации по отраслевой конфигурации в электронном виде;
Комплект документации по конфигурации "Система проектирования прикладных решений";
Пин-код программной защиты конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" на 1 рабочее место;
Регистрационную карточку и лицензию на использование конфигураций "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" и "Система проектирования прикладных решений" на 1 рабочем месте;
Пин-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

Функциональная модель "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" включена в состав продукта для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Лицензионное соглашение, входящее в поставку "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ", разрешает использовать СППР на одном рабочем месте.

Конфигурация "Система проектирования прикладных решений" (СППР), входящая в поставку программного продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ", предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе "1С:Предприятие 8" и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде "1С:Предприятие 8", а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР. Подробнее см. информационное письмо № 16931 от 17.07.2013.

Конфигурация "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000) и клиентских лицензий "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия" (на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" определяется, исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с данной конфигурацией.

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятие 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Продукт "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ. Электронная поставка" (артикул 2900002704723) включает в себя документацию в электронном виде:

1С:Предприятие 8. Конфигурация "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ". Руководство пользователя;
1С:Предприятие 8. Конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Редакция 2.0. Руководство пользователя.

Документация по конфигурациям "Система проектирования прикладных решений" и "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" в электронном виде доступна пользователям при соблюдении условий сопровождения на сайте Информационно-технологического сопровождения https://its.1c.ru/ в соответствующих разделах:

Проверка наличия активного 1С:КП Отраслевого осуществляется на сайте https://portal.1c.ru/partner/subscription/check

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

Обращаем внимание на то, что отдельное использование полного набора функционала продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" и дополнительных лицензий к нему, без интеграции с решениями, содержащими конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация" не предусмотрено. Продажа программных продуктов осуществляется пользователям, которые ранее приобрели основную поставку программного продукта, содержащего конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация".

Распространение программного продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С", имеющими в штате не менее одного специалиста, сдавшего экзамен "1С:Специалист" по платформе.

Электронные поставки продуктов "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С https://solutions.1c.ru/catalog/lims/buy. Для этого требуется:

Зарегистрироваться на сайте https://solutions.1c.ru/;
Выбрать интересующую позицию в разделе https://solutions.1c.ru/catalog/lims/buy, нажав на ссылку "Заказать";
В корзине покупок https://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:

заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей);
выбрать партнера, который будет помогать в работе и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка;
подтвердить отправку заказа.

Далее с пользователем свяжется сотрудник выбранной компании партнера-франчайзи и, после осуществления оплаты, предоставит ссылки на скачивание всех необходимых для работы с программой материалов.

Порядок заказа электронных поставок для партнеров-франчайзи аналогичен опубликованному в информационном письме №18526 от 27.06.2014 г.

АПГРЕЙДЫ

Апгрейд с программного продукта 2900002704723 "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" на момент выпуска продукта не предусмотрен.

Зарегистрированные пользователи 2900002588385 "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт. Электронная поставка" могут приобрести 2900002704723 "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ. Электронная поставка" на условиях апгрейда по стандартной схеме.

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов.

В фирму "1С" передается регистрационная анкета, входящая в поставку сдаваемого по условиям апгрейда продукта.

После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.

Обращаем внимание партнеров на то, что согласно информационному письму №6808 при формировании заявки на апгрейд необходимо на закладке "Прикрепленные файлы" присоединить файл с отсканированной пользовательской частью регистрационной анкеты.

В дальнейшем пользователь может пользоваться сданным в апгрейд продуктом для того, чтобы посмотреть старые данные, но не должен использовать его для учета текущей деятельности.

Для осуществления апгрейда партнер оформляет заявку по адресу https://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятие 8" не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме. Обмен (апгрейд) клиентских лицензий системы "1С:Предприятие 8" осуществляется по общим правилам, установленным в информационных письмах №4151 от 28.06.2005 и №17659 от 25.12.2013.

ПОРЯДОК ИНТЕГРАЦИИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА "1С:LIMS УПРАВЛЕНИЕ ЛАБОРАТОРИЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ. РАСШИРЕНИЕ ДЛЯ 1С:ERP И 1С:КА. ПРОФ"

Порядок интеграции программного продукта "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" с информационными системами, содержащими конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация", приведен в составе поставки в электронном виде. Также, для предварительной оценки трудоемкости интеграции конфигурации в общую информационную систему предприятия, предусмотрен запрос данного документа путем обращения на адрес: lims@aprilnn.ru.

NFR-ВЕРСИЯ ПРОДУКТА

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей прикладных решений:

1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт;
1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ,

а также, для подготовки персонала партнерских фирм, выпущен специальный программный продукт – "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. NFR. Электронная поставка" (артикул 2900002588446), который доукомплектован конфигурацией "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" и теперь включает в себя в электронном виде:

Дистрибутивы конфигураций:

"LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт";
"LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ";

Комплект документации по отраслевым конфигурациям;
Пин-код программной защиты конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт" и "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" на одно рабочее место;
Лицензию на использование конфигураций "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт" и "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" на одном рабочем месте.

Зарегистрированные пользователи вышеуказанного программного продукта, которые ранее приобрели "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. NFR. Электронная поставка" (артикул 2900002588446), смогут получить дистрибутив конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/ в установленном порядке.

Продукт распространяется только среди партнеров-франчайзи фирмы "1С", имеющих не менее одного специалиста, сдавшего экзамен "1С:Специалист" по платформе.

Для автоматизации предприятий и холдингов, основным направлением деятельности которых не является 1С:Франчайзинг, даже если у них есть подразделения, имеющие статус партнеров-франчайзи фирмы "1С", необходимо использовать коммерческие поставки "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. Стандарт" и "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ".

Заявки от партнеров на приобретение данного программного продукта принимаются в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

АППАРАТНАЯ ЗАЩИТА (USB)

Пользователи программных продуктов линейки "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА", которые имеют необходимость использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул 2900001759496), "1С:СЛК. Аппаратный мульти-носитель (USB) (артикул 2900002465983)". Устройства предназначены для хранения до 10 шт. программных лицензий 1С:СЛК 3 и позволяют: перейти с программной защиты на USB и обратно в любое удобное время самостоятельно пользователем, повысить надежность, исключить риски "остановки" работы с информационными базами в случае замены аппаратной "начинки" сервера, неисправностей/сбоев в ОС, хранить и работать со всеми программными лицензиями на одном устройстве USB.

Подробнее с возможностями "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ", осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) на программный продукт, содержащий конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация", и с дополнительными тарифными планами 1С:Комплекта поддержки на данную конфигурацию – "1С:КП Отраслевой ПРОФ 3-я Категория" или "1С:КП Отраслевой Базовый, 3-я Категория".

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами "1С" – справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов "1С" по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
обращаться за консультациями на линию консультаций "1С" и обслуживающего партнера, встречаться с методистами "1С" на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций. Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru;
работать с популярными программами "1С" через Интернет и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам "1С", установленным на компьютере пользователя;
подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ "1С";
осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе "1С";
использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных "1С", с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
и многое другое.

Подробную информацию о 1С:ИТС и всех Сервисах "1С" можно прочитать на страницах https://its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/.

1С:КП Отраслевой. В дополнение к услугам, предоставляемым в рамках оформленного основного договора 1С:ИТС/1С:КП, пользователям с активным 1С:КП Отраслевым предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП):

полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления;
описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву;
компонентов защиты конфигурации.

Пользователи получают обновления по конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, могут влиять на развитие профильного функционала используемого отраслевого программного продукта, путем оценивания в Личном кабинете пользователя качества решения, качества его сопровождения, а также высказывая свои пожелания и замечания по развитию.

Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении:

в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" количество консультаций неограниченно;
в "1С:КП Отраслевой Базовый" - 1 консультация в месяц.

Консультации пользователям оказываются по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ", консультации оказывает партнер-разработчик компания "Апрель Софт" с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

название сервиса в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:LIMS Управление лабораторией предприятия";
телефон линии консультаций: +7 (831) 202-15-11;
адрес электронной почты: lims@aprilnn.ru.

Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Пользователи, активировавшие 1С:КП Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ". Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц" соответствующей Категории. Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки "ПРОФ" - не дожидаясь окончания активированного периода уровня "Базовый".

Подробнее о тарифных планах 1С:КП Отраслевого можно прочитать https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" включается купон на льготный период сопровождения 1С:КП Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ". То есть, после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП на программном продукте, содержащем конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация", пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

По окончании льготного периода, поддержка по конфигурации "LIMS Управление лабораторией предприятия. Расширение для 1С:ERP и 1С:КА. ПРОФ" осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить 1С:КП Отраслевой 3-й Категории (уровня "ПРОФ" или "Базовый") на платной основе, при действующем 1С:ИТС/1С:КП на программном продукте, содержащем конфигурации "ERP. Управление холдингом", "ERP Управление предприятием" или "Комплексная автоматизация".

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП и 1С:КП Отраслевого обращайтесь к обслуживающему вас партнеру фирмы "1С" или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.