"1С:Молокопереработка MES" – выпуск нового решения

Фирма "1С" объявляет о выпуске нового специализированного программного продукта "1С:Молокопереработка MES" – совместного решения фирмы "1С" и Центра разработки "Внедренческий центр "КомЛайн", разработанного на современной технологической платформе "1С:Предприятие 8.3" для автоматизации оперативного учета, планирования и управления производственными процессами на молокоперерабатывающих предприятиях.

Решение позволяет получать данные о выпускаемых полуфабрикатах и продукции с автоматизированных линий, планировать и контролировать ход выполнения технологического процесса с учетом загрузки оборудования, обеспечивать прослеживаемость использования сырья и материалов в производстве, а также эффективно управлять всем циклом выпуска молочной продукции – от закупок сырья и контроля качества при его поступлении до маркировки готовой продукции и ее передачи на склад для отгрузки.

При разработке "1С:Молокопереработка MES" был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации решения "1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА" на перерабатывающих предприятиях молочной отрасли: ООО "Лебедяньмолоко", Алексеевском филиале АО "Эфирное", ОАО "Северное молоко", ООО "Любимый город", ООО Фронери Рус", ООО "Якутский Гормолзавод", ОАО "Комбинат детского питания "Молочный край", ООО "Звениговский городской молочный комбинат", ООО "Угличский сыродельно-молочный завод", ООО "Сырная Губерния" и других.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:МОЛОКОПЕРЕРАБОТКА MES"

С 18.10.2024 в продажу поступают следующие программные продукты:

(*) До регистрации "1С:Молокопереработка MES" в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных https://reestr.digital.gov.ru/ цены включают НДС 20%. После регистрации указанные цены не будут облагаться НДС согласно пп. 26 п.2 ст. 149 НК РФ.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

• Ведение отраслевой НСИ;
• Контроль качественных показателей на всех этапах: приемка сырья и материалов, переработка, передача готовой продукции, включая определение качества (сорта) сырья и материалов;
• Взаиморасчеты с поставщиками с учетом качества сырья и надбавок;
• Складской учет ТМЦ, оперативный учет производства и списания сырья и материалов, в т.ч. в дополнительных отраслевых единицах измерения;
• Ведение маршрутных карт в разрезе этапов производства и технологических операций;
• Ведение ресурсных спецификаций с формулами расчета затраченного сырья и материалов в зависимости качества, выбор оптимальной спецификации;
• Объемно-календарное и оперативное планирование производства по производственным линиям с расчетом потребности производства по нормативным значениям показателей качества, с учетом остатков на складах;
• Контроль последовательности, длительности выполнения операций;
• Расчет и отражение нормативов расхода сырья и полуфабрикатов на выпуск готовой продукции на основании данных производственной лаборатории и фактического расхода;
• Получение данных с промышленного оборудования молочного производства (приемка, производственные линии, фасовка);
• Прослеживаемость использования сырья и материалов, формирование жиробаланса;
• Расчет предварительной себестоимости: суммовой учет прямых затрат производства, расчет суммовой прямой себестоимости выпущенных полуфабрикатов и готовой продукции;
• Интеграция с системой "Честный знак";
• АРМы в соответствии с технологическим процессом (закупки, производство и др.);
• Формирование отраслевых печатных форм и аналитических отчетов.

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/mol-mes/.

Программный продукт "1С:Молокопереработка MES" прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №32036 от 14.08.2024

СОСТАВ ПРОДУКТА

"1С:Молокопереработка MES. Электронная поставка" (артикул 2900003764801) содержит:

• Дистрибутивы в электронном виде:
• платформы "1С:Предприятие 8";
• отраслевой конфигурации "Молокопереработка MES";
• конфигурации "Система проектирования прикладных решений" (СППР);
• Функциональная модель конфигурации "Молокопереработка MES";
• Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8", отраслевой конфигурации и СППР;
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП;
• Электронный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой 4-й Категории;
• ПИН-код программной защиты "1С:Предприятие 8" на 1 рабочее место;
• ПИН-код программной защиты конфигурации "Молокопереработка MES" на 1 рабочее место;
• ПИН-код для регистрации на сайте поддержки пользователей;
• Лицензии на использование системы программ "1С:Предприятие 8", конфигураций "Молокопереработка MES" и "СППР" на 1 рабочем месте.

Функциональная модель конфигурации "Молокопереработка MES" включена в состав продукта для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется конфигурация "Система проектирования прикладных решений".

Конфигурация "Система проектирования прикладных решений" (СППР), входящая в поставку "1С:Молокопереработка MES", предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе "1С:Предприятие 8" и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде "1С:Предприятие 8", а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР. Подробнее см. информационное письмо №16931 от 17.07.2013. Лицензионное соглашение, входящее в варианты поставок, разрешает использовать СППР на одном рабочем месте.

Конфигурация "Молокопереработка MES" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" (на 1, 5, 10, 20, 50 и более рабочих мест, версий ПРОФ или КОРП) и клиентских многопользовательских лицензий "1С:Молокопереработка MES" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 рабочих мест).  

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Молокопереработка MES" определяется, исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с данной конфигурацией.

Обращаем внимание, что в конфигурации "Молокопереработка MES" в виде программной компоненты уже реализована возможность в автоматическом режиме получать данные с производственного оборудования: автоматизированные рабочие линии или весовое оборудование BIZEBRA, CoLOS, GPS, Tetrapack, Vector, ВЕКАС и др.

Продукты "1С:Молокопереработка MES. Клиентская лицензия без привязки на … единиц производственного оборудования. Электронная поставка" (артикулы 2900003764887, 2900003764894, 2900003764900, 2900003764917, 2900003764924, 2900003764931, 2900003764948) включают в себя:

• Пин-код программной защиты компоненты, встроенной в конфигурацию "Молокопереработка MES" на определенное количество единиц производственного оборудования (1, 5, 10, 20, 50, 100 или 300);
• Пользовательское соглашение на использование программной компоненты, встроенной в конфигурацию "Молокопереработка MES" системы программ "1С:Предприятие 8".

Для подключения и расширения количества единиц подключаемого оборудования необходимо дополнительно приобрести и активировать лицензию "1С:Молокопереработка MES. Клиентская лицензия без привязки на … единиц производственного оборудования" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100 или 300 единиц оборудования).  Лицензии не привязываются к конкретному оборудованию. Количество лицензий определяется, исходя из максимального количества единиц производственного оборудования.

Для подключения ручных линий или оборудования, подключенного с использованием БПО, отдельные лицензии не требуются. Отдельные лицензии также не требуются, если обмен данными будет реализован пользователем самостоятельно или с помощью партнеров "1С".

Пример:

Зарегистрированному пользователю программы "1С:Молокопереработка MES" необходимо организовать работу на 20 рабочих местах и подключить 5 единиц оборудования для автоматического получения данных. Для этого ему необходимо приобрести:

1) 2900003764849 "1С:Молокопереработка MES. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка" за 234 000 рублей и клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятие 8" на 20 рабочих мест, если у него их нет, 2900001833547 "1С:Предприятие 8 ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка" за 94 400 рублей.

2) 2900003764894 "1С:Молокопереработка MES. Клиентская лицензия без привязки на 5 единиц производственного оборудования. Электронная поставка" за 105 600 рублей.

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятие 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ

Продукт "1С:Молокопереработка MES. Электронная поставка" (артикул 2900003764801) включает в себя документацию в электронном виде:

• 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
• 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика;
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Молокопереработка MES". Руководство пользователя;
• 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Редакция 2.0. Руководство пользователя.

Документация по платформе "1С:Предприятие 8", конфигурациям "Молокопереработка MES" и "Система проектирования прикладных решений" в электронном виде доступна пользователям при соблюдении условий сопровождения на сайте Информационно-технологического сопровождения Информационно-технологического сопровождения в соответствующих разделах:

• Инструкции по разработке на 1С – Платформа 1С:Предприятие. Документация;
• Инструкции по разработке на 1С – Система проектирования прикладных решений;
• Инструкции по учету в программах 1С – Документация для пользователей 1С.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

Распространение программного продукта "1С:Молокопереработка MES" осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу https://1c.ru/rus/partners/ckerp.jsp.

Электронные поставки продуктов "1С:Молокопереработка MES" распространяются по электронным каналам связи, что позволяет существенно сократить срок доставки продукта до конечного пользователя с момента размещения заказа.

Пользователь может самостоятельно оформить заявку на приобретение в разделе о продукте на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы 1С https://solutions.1c.ru/catalog/mol-mes/. Для этого требуется:

• Зарегистрироваться на сайте https://solutions.1c.ru/;
• Выбрать интересующую позицию в разделе https://solutions.1c.ru/catalog/mol-mes/, нажав на ссылку "Заказать";
• В корзине покупок https://solutions.1c.ru/order/ оформить заказ:
• заполнить информацию о компании (покупка может быть оформлена только на юридическое лицо, включая Индивидуальных Предпринимателей);
• выбрать партнера, который будет помогать в работе и оказывать услуги по поддержке программного продукта, из списка рекомендованных партнеров или же из общего списка;
• подтвердить отправку заказа.

Статус "1С:Центр ERP" – означает наличие у партнера полного набора компетенций по ERP-решениям фирмы "1С", в том числе: специалисты по всем подсистемам, консультанты, руководители проектов, несколько успешных внедрений 1С:ERP, система менеджмента качества и др. Партнер имеет право на регулярные продажи программных продуктов "1С:Корпорация", "1С:ERP. Управление холдингом", "1С:Управление холдингом", "1С:ERP Управление предприятием" и других ERP-решений фирмы "1С", на осуществление внедрений высокой степени сложности, на внедрения 1С:ERP в сервисах "1С:Готовое рабочее место" и "1С:Фреш" (при наличии статуса "1С:Центр сетевой компетенции"). Партнер может курировать проекты, ведущиеся другими партнерами. Рекомендуется обращаться за внедрением ERP-решений "1С" в первую очередь к партнерам со статусом "1С:Центр ERP" для обеспечения качественного комплекса услуг по консалтингу и внедрению.

Преимущества работы с партнерами, имеющими статус "1С:Центр ERP":

• полный и качественный набор услуг опытных партнеров по внедрению различных типовых и отраслевых ERP-решений фирмы "1С" для бизнеса любого масштаба с учетом специфики работы организации;
• высококвалифицированные специалисты помогут правильно задействовать широкий спектр возможностей "1С:ERP" и "1С:Управление холдингом", без лишней доработки, для оптимального отражения бизнес-процессов вашей компании, что позволит минимизировать расходы на владение системой;
• привлечение на проект сертифицированных специалистов и консультантов, руководителей проектов и экспертов по технологическим вопросам, постоянно повышающих квалификацию;
• качественное внедрение ERP-систем в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001).

При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на количество сертифицированных специалистов, количество и параметры успешных внедрений на предприятиях схожих видов деятельности, наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001).

Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы "1С" в рейтинге "1С:Центры компетенции по ERP-решениям", который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp.

Организациям, заинтересованным во внедрении прикладного решения "1С:Молокопереработка MES", предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы "1С". Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму "1С" по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

Для приобретения указанных программных продуктов необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы "1С", участвующему в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям". Единая форма заявки на поставку: шаблон https://www.1c.ru/news/files/1C_ERP_Z.xls, образец заполнения https://www.1c.ru/news/files/1C_ERP_Z_EX.xls.

На основании заявки пользователя партнер подаст в фирму "1С" электронную заявку, которая будет рассмотрена в течение двух рабочих дней. В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

Для холдинговых структур, автоматизирующих несколько юридических лиц и удаленные офисы в распределенных информационных базах, возможно осуществление нескольких отгрузок основных поставок конфигурации "1С:Молокопереработка MES" по специальной цене по согласованию партнера с фирмой "1С". В таких случаях рекомендуется обратиться по адресу электронной почты: solutions@1c.ru.

АПГРЕЙДЫ

Апгрейд на программный продукт "1С:Молокопереработка MES" предусмотрен для зарегистрированных пользователей:

• 2900001864091 1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА. Электронная поставка;
• 4601546128522 1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2. Коробочная поставка;
• 4601546043832 1С:Предприятие 8. Молокозавод. Коробочная поставка, ред. 1.3;
• 4601546081049 1С:Предприятие 8. Молокозавод для 10 пользователей + клиент сервер. Коробочная поставка;
• 4601546082473 1С:Предприятие 8. Молокозавод. Лицензия для удаленного офиса. Коробочная поставка.

При переходе пользователей с вышеперечисленных продуктов на "1С:Молокопереработка MES" предусмотрен апгрейд отраслевых клиентских лицензий "1С:Молокозавод для 1С:ERP и 1С:КА" или "1С:Молокозавод" на лицензии "1С:Молокопереработка MES" по общим правилам.

Пользователи могут сдать следующие клиентские лицензии:

или

при приобретении, соответственно, новых лицензий по схеме апгрейда:

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого в апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов.

В фирму "1С" передается регистрационная анкета, входящая в поставку сдаваемого по условиям апгрейда продукта, а при апгрейде "1С:Молокозавод" (ред. 1.3) сдаются регистрационные анкеты и аппаратные ключи защиты платформы 1С:Предприятие 8, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов.

Апгрейд продукта 4601546081049 "1С:Предприятие 8. Молокозавод для 10 пользователей + клиент сервер. Коробочная поставка" на "1С:Молокопереработка MES" осуществляется по общим правилам, при этом сдаются все комплектующие бандла, кроме отраслевых ключей защиты, предусмотрена возможность одновременного заказа вместе с новой основной поставкой необходимых серверных и клиентских лицензий, стоимость которых используется в расчете стоимости апгрейда, т.е. стоимость сдаваемого бандла идет в расчет итоговой стоимости поставки вместе с лицензиями.

После выполнения апгрейда пользователи сданных в апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.

Обращаем внимание партнеров на то, что согласно информационному письму №6808 при формировании заявки на апгрейд необходимо на закладке "Прикрепленные файлы" присоединить файл с отсканированной пользовательской частью регистрационной анкеты.

Пользователь, приобретающий "1С:Молокопереработка MES" на условиях апгрейда, должен завершить работу в сдаваемом в апгрейд программном продукте до конца текущего года. В дальнейшем он может пользоваться сданным в апгрейд продуктом только для просмотра исторических учетных данных, но не должен использовать его для учета текущей деятельности. Поддержка со стороны "1С" по программному продукту, сданному в апгрейд, не оказывается.

Если нужен больший срок поддержки сдаваемых продуктов на период внедрения новых продуктов, то рекомендуются осуществить приобретение "1С:Молокопереработка MES" без апгрейда (за полную стоимость).

Для осуществления апгрейда партнер оформляет заявку по адресу https://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx. 

Клиентские лицензии на платформу "1С:Предприятие 8" не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме. Обмен (апгрейд) клиентских лицензий системы "1С:Предприятие 8" осуществляется по общим правилам, установленным в информационных письмах №4151 от 28.06.2005 и №17659 от 25.12.2013.

Примеры расчета стоимости апгрейда:

Сдаются продукты:

2900001864091 "1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА. Электронная поставка", рекомендованная цена – 133 400 руб.

2900001864121 "1С:Молокозавод для 1С:ERP и 1С:КА. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка", рекомендованная цена – 103 900 руб.

Приобретаются продукты:

2900003764801 "1С:Предприятие 8. Молокопереработка MES. Электронная поставка", рекомендованная цена – 400 000 руб.

2900003764832 "1С:Молокопереработка MES. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка", рекомендованная цена – 124 200 руб.

1. (400 000 руб. – 133 400 руб.) + 150 руб., более половины стоимости приобретаемого продукта, поэтому 2900003764801 "1С:Предприятие 8. Молокопереработка MES. Электронная поставка" приобретается по стоимости 266 600 руб.

2. (124 200 руб. – 103 900 руб.) + 150 руб., менее половины стоимости, поэтому апгрейд лицензий осуществляется по стоимости 62 250 руб.

Итого стоимость перехода составит 266 600 руб. + 62 250 руб. = 328 850 руб.

ОБМЕН ДАННЫМИ С ДРУГИМИ РЕШЕНИЯМИ "1С"

Реализован обмен данными с "1С:ERP Управление предприятием", "1С:ERP. Управление холдингом", "1С:Молокозавод" (ред.1.3), "1С:Бухгалтерия" в части общей информации с использованием подсистемы "Обмен данными БСП" и "1С:Шина".

Синхронизация данных с "1С:ERP Управление предприятием", "1С:ERP. Управление холдингом", "1С:Молокозавод" (ред.1.3) реализована в части общей информации и производственных документов:

• НСИ – номенклатура, виды номенклатуры, организации, склады, подразделения, сотрудники, валюта, контрагенты и т.д.
• Данные о:
• приобретенном сырье и материалах, их стоимости;
• остатках сырья, материалов и готовой продукции на складах для планирования производства и резервирования для выпуска продукции;
• выпущенных полуфабрикатах и продукции, затратах сырья и материалов на выпуск готовой продукции и на каждом переделе;
• перемещении между производственными складами сырья, материалов, полуфабрикатов, продукции, передаче готовой продукции на склад готовой продукции.

Синхронизация данных с "1С:Бухгалтерия" реализована в части общей информации и производственных документов:

• НСИ – номенклатура, виды номенклатуры, организации, склады, пользователи и т.д.
• Данные о:
• приобретенном сырье и материалах, их стоимости;
• перемещении между складами сырья, материалов, полуфабрикатов, продукции.

Реализован обмен данными с конфигурацией "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия КОРП" с использованием "1С:Шина" в части передачи распоряжения на проведение лабораторных анализов в "1С:LIMS Управление лабораторией предприятия КОРП" и передачи в обратную сторону данных для формирования документа "Лабораторный анализ" в конфигурацию "1С:Молокопереработка MES".

NFR-ВЕРСИЯ ПРОДУКТА

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей прикладного решения "1С:Молокопереработка MES", подготовки персонала партнерских фирм, демонстраций решений клиентам, а также для организации рабочих мест сотрудников при выполнении внедренческих работ, выпущен специальный программный продукт – "1С:Молокопереработка MES. NFR. Электронная поставка" (артикул 2900003764955), который включает в себя в электронном виде:

• Дистрибутив конфигурации "Молокопереработка MES";
• Комплект документации по конфигурации;
• Пин-код программной защиты конфигурации "Молокопереработка MES" на одно рабочее место;
• Лицензию на использование конфигурации "Молокопереработка MES" на одном рабочем месте.

Продукт распространяется только среди партнеров-франчайзи фирмы "1С", участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям".

Для автоматизации предприятий и холдингов, основным направлением деятельности которых не является 1С:Франчайзинг, даже если у них есть подразделения, имеющие статус партнеров-франчайзи фирмы "1С", необходимо использовать коммерческую поставку "1С:Молокопереработка MES".

Заявки от партнеров на приобретение данного программного продукта принимаются в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

АППАРАТНАЯ ЗАЩИТА (USB)

Пользователи программного продукта линейки "1С:Молокопереработка MES", которые имеют необходимость использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" (артикул ххх0001759496), "1С:СЛК. Аппаратный мульти-носитель (USB) (артикул ххх0002465983)". Устройства предназначены для хранения до 10 шт. программных лицензий 1С:СЛК 3 и позволяют: перейти с программной защиты на USB и обратно в любое удобное время самостоятельно пользователем, повысить надежность, исключить риски "остановки" работы с информационными базами в случае замены аппаратной "начинки" сервера, неисправностей/сбоев в ОС, хранить и работать со всеми программными лицензиями на одном устройстве USB.

Подробнее с возможностями "1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)" можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание "1С:Молокопереработка MES" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС или 1С:КП) с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – "1С:КП Отраслевой ПРОФ 4-я Категория" или "1С:КП Отраслевой Базовый, 4-я Категория".

Информационно-технологическое сопровождение – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

С