Изменение условий поддержки продуктов "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5"

Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о том, что по инициативе компании ООО "1С-КАМИН", разработчика программных продуктов линеек "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5", изменяются условия поддержки этих продуктов. 

С 01.05.2024 разработчик начинает выпуск и продажу лицензий на продление технической поддержки сроком на 1 год для следующих программных продуктов:

С указанной даты для получения и установки официальных релизов обновления и получения консультационной поддержки у разработчика, помимо наличия обязательного для сервисного обслуживания договора 1С:ИТС, необходимо приобрести и активировать лицензию сроком на 1 год и для возможности непрерывной поддержки ежегодно ее продлять.

По вышеперечисленным программным продуктам, зарегистрированным:

• до 30.04.2023 включительно - датой окончания действия лицензии устанавливается 30.04.2024;
• начиная с 01.05.2023 - срок действия лицензии ограничивается одним годом с даты регистрации продукта.

Если пользователю не требуются актуальные обновления или консультации разработчика, то в продлении лицензий на поддержку нет необходимости. Пользователь сможет работать на установленном у него релизе неограниченное время (дата публикации установленного релиза должна быть в рамках действия льготного или активированного на платной основе периода сервисного обслуживания), при этом ограничения функционала не возникнут.

Стоимость, условия приобретения и состав программных продуктов линеек "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5" остается без изменения (подробнее см. Приложение 1 и на сайте отраслевых и специализированных решений фирмы "1С" https://solutions.1c.ru/catalog/kamin-zp55/features, https://solutions.1c.ru/catalog/kaminkadrbu/features).

Обращаем внимание, что лицензии на техническую поддержку базовых версий программных продуктов:

• 4601546128829 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5 Базовая версия;
• 2900001748322 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений 5.5.Базовая версия. Электронная поставка;
• 2900002244847 1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5. Базовая версия. Электронная поставка,

продлеваются бесплатно при условии работы с одной информационной базой. В случае использования дополнительных информационных баз необходимо приобретать лицензию на продление поддержки на каждую дополнительную базу отдельно. Стоимость лицензий на продление технической поддержки сроком на 1 год для дополнительных информационных баз представлена в Приложении 2 данного информационного письма.

Для партнеров фирмы "1С", имеющих в наличии продукт "Конфигурация 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5. NFR" приобретение лицензий на поддержку не требуется. Активация продления поддержки осуществляется разработчиком по запросу.

Подробная информация о порядке приобретения, стоимости и условий поддержки конфигураций "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5" приведены на сайте компании партнера-разработчика https://www.kaminsoft.ru/service/update.html. Стоимость лицензии на продление поддержки с 01.05.2024 г. представлена в Приложении 2  данного информационного письма. Дальнейшие изменения по поддержке конфигураций определяет разработчик и публикует на своем сайте.

С 01.05.2024  приобрести и продлить поддержку конфигураций пользователи смогут у разработчика и через партнеров-франчайзи фирмы "1С" в своем регионе. Список партнеров публикуется на сайте фирмы "1С".

При возникновении вопросов у партнеров и пользователей по поддержке конфигураций "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5" рекомендуем обратиться к разработчику ООО "1С-КАМИН" по адресу электронной почты: register@kamin.kaluga.ru или по телефону (4842) 27-97-22.

ПОРЯДОК СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКТОВ

Сервисное обслуживание программных продуктов и поддержка пользователей осуществляется фирмой "1С" в части работы с платформой "1С:Предприятие 8" и партнером-разработчиком компанией "1С-КАМИН" - в части относящейся к работе непосредственно с конфигурациями "1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5", "1С-КАМИН:Кадры бюджетного учреждения. Версия 5.5".

Консультации по платформе "1С:Предприятие 8" фирма "1С" оказывает:

• по номеру телефона линии консультаций +7(495) 956-11-81;
• по адресу электронной почты v8@1c.ru.

Консультации партнер-разработчик оказывает:

• по горячей линии по телефону +7 (4842) 27-97-44 с 09:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий);
• по электронной почте по адресу: hotline@kamin.kaluga.ru.

Пользователи и партнеры могут получать обновления платформы "1С:Предприятие" и конфигурации на сайте поддержки пользователей https://releases.1c.ru/. 

Предоставление обновлений и обслуживание по линии консультаций пользователей осуществляется только при наличии действующего договора 1С:ИТС (для пользователей базовой версии договор 1С:ИТС необязателен). 

При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) в обычном порядке или по схеме апгрейда пользователи имеют право на льготный период сопровождения. После окончания периода льготного сопровождения для получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к Информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить с официальным партнером фирмы "1С" договор 1С:ИТС. Подробная информация размещена на сайте Информационной системы 1С:ИТС.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Полезные сервисы, современные технологии, проверенные решения и новые возможности для пользователей "1С:Предприятия" и партнеров "1С" представлены в едином окне на портале информационно-технологического сопровождения  - https://portal.1c.ru.