Линейка "1С:Плановое питание": теперь только быстрые электронные поставки

Формат электронных поставок позволяет пользователям получить и установить продукты в максимально короткое время, не дожидаясь получения коробочных экземпляров.

Отличие электронных поставок от коробочных заключается в том, что дистрибутив продукта, документация, ПИН-коды защиты и другие необходимые материалы, передаются в электронном виде партнеру для конечного пользователя через личный кабинет на Портале 1С:ИТС сразу после получения оплаты. В остальном электронные поставки идентичны коробочным и полностью их заменяют.

С 31.08.2023 снимаются с продаж следующие коробочные поставки:

Зарегистрированные пользователи вышеперечисленных программных продуктов, при соблюдении условий сопровождения (раздел "Сервисное обслуживание"), будут продолжать получать консультационно-методическую поддержку и обновления программных продуктов в установленном ранее порядке, проведение каких-либо замен не требуется, продукты считаются идентичными.

Организациям рекомендуется приобретать электронные поставки:

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание начинается только после регистрации продуктов в "1С".

Сервисное обслуживание зарегистрированных пользователей включает:

• услуги линии консультаций по телефону и электронной почте;
• получение обновлений программы, конфигураций и форм отчетности на сайте поддержки пользователей;
• доступ к материалам сайта поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8".

Сервисное обслуживание программных продуктов:

2900001838481 "1С:Комбинат планового питания. Электронная поставка"
2900001838474 "1С:Школьное питание. Электронная поставка"
2900001838467 "1С:Дошкольное питание. Электронная поставка"

оказывается по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С".

Для телефонных консультаций по системе "1С:Предприятие 8" будет использоваться номер консультаций по линии ИТС. Для телефонных консультаций по конфигурациям Дошкольное питание, Школьное питание, Комбинат планового питания будет использоваться номер линии консультаций компания "Агентство КАПИТАН" по телефонам: (495) 970-06-36, 782-25-57 с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней по распорядку московских организаций.

Для консультаций по электронной почте будут использоваться адреса:

• v8@1c.ru (платформа 1С:Предприятие 8),
• HLine@1cp.ru.

Сервисное обслуживание программного продукта "1С:Дошкольное питание. Базовая версия. Электронная поставка" оказывает партнер-разработчик – компания "Агентство КАПИТАН"  по телефонам: (495) 970-06-36, 782-25-57 с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней по распорядку московских организаций., а также по электронной почте по адресу: HLine@1cp.ru.

Порядок продажи дополнительных книг документации

Для продуктов, содержащих конфигурации

• "Комбинат планового питания"
• "Школьное питание"
• "Дошкольное питание"

предусмотрено приобретение дополнительных книг документации.

Документация по платформе "1С:Предприятие 8" в электронном виде доступна пользователям при соблюдении условий сопровождения на сайте Информационно-технологического сопровождения its.1c.ru в соответствующих разделах:

• Инструкции по разработке на 1С – Платформа 1С:Предприятие. Документация;
• Инструкции по учету в программах 1С – Документация для пользователей 1С.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика". Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике).

Для продукта 2900001838481 "1С:Комбинат планового питания. Электронная поставка" предусмотрено приобретение книги по конфигурации:
2900003507576 Док. 1С:Комбинат планового питания. Редакция 2.0. Руководство пользователя. Издание 2

Для продукта 2900001838474 "1С:Школьное питание. Электронная поставка" предусмотрено приобретение книги по конфигурации:
2900003507583 Док.1С:Школьное питание. Редакция 2.0. Руководство пользователя. Издание 2

Для продукта 2900001838467 "1С:Дошкольное питание. Электронная поставка" предусмотрено приобретение книги по конфигурации:
2900003507590 Док.1С:Дошкольное питание. Редакция 2.0. Руководство пользователя. Издание 3

по одному экземпляру книги на каждое рабочее место.

Действует общий регламент приобретения документации, описанный в информационном письме № 8538 от 20.06.2008 года.